Content area
Full Text
Original Title: Analizar el cambio
El gerente de una empresa estatal me habia solicitado que le ayudara con un cambio organizacional que se iniciaria alli muy pronto. Sus temores estaban en la resistencia que algunos ejecutivos medios podrian emprender, pues algunos sintomas asi lo indicaban.
Tras el primer intercambio de ideas, se hizo notorio que otro proyecto similar de unos dos anos antes se habia visto frustrado y quedaba una sensacion de fiasco que ahora queria prevenirse. Como el cambio era procedimental, y no tecnologico, el gerente estimaba que una simple innovacion metodologica no causaba traumatismos. Como en este caso la orden provenia de arriba, el gerente se sentia obligado a ponerla en practica a la fuerza para no desairar a sus superiores.
Esta equivocado, le dije. Nunca se pueden subestimar las razones por las cuales las personas o los grupos se oponen a una idea, por mas simple que ella pudiera presentarse. Si el deseaba que la instruccion se implementara de inmediato,...